Accés
Les dades personals seran tractades d'acord amb la nostra política de privacitat.
Condicions generals de reserva
1. Visites guiades
- Si has reservat online, hauràs d'acreditar aquesta reserva, amb el tiquet, el passaport o DNI.
- Si ets menor de 18 anys, pots gaudir de l'experiència.
- Ha d'arribar 10 minuts abans de l'experiència per fer el check-in.
2. Premium tours
És possible que es prengui un dipòsit de seguretat uns dies abans de l'tour amb targeta de crèdit, o que es demani l'import per avançat, assegureu-vos que la targeta de crèdit tingui la quantitat que s'ha de dipositar disponible.
Pagaments en línia
Es cobrarà el 100% de la quantitat total per reservar la seva experiència.
Amb el pagament, accepta tots els nostres Termes i condicions, polítiques de cancel·lació i Acord de pagament. Consulteu la nostra Política de protecció de dades per a preguntes relacionades amb la privacitat.
Tots els reemborsaments estan subjectes a la discreció de la tarifa d'administració.
Cancel·lacions i canvis
Sabem que les coses no sempre surten segons el pla. No importa la situació, farem tot el possible per assegurar-nos que l'experiència tingui lloc. Treballarem amb vostè o directament amb el client per assegurar-nos que tot funcioni sense problemes.
1. Cancel·lacions:
- Més de 48 hores abans de l'activitat, rebrà el 100% del pagament.
- Entre 48h i 24h abans de l'activitat, rebrà el 50% de l'import de la reserva.
- 24 hores abans de l'experiència, no es realitzaran reemborsaments.
2. Canvis:
Qualsevol modificació d'una reserva es pot realitzar fins a 2 dies abans de l'experiència. Si es requereix un canvi després d'aquesta data, es pot aplicar una tarifa de gestió al cost final. Tots els costos de transferència de diners s'han de pagar pel client.
Activitats de tercers
Itinere s'enorgulleix de seleccionar els millors proveïdors d'activitats de luxe a Tarragona, oferint-li les millors experiències. Itinere no es fa responsable dels canvis, circumstàncies imprevistes o errades en els serveis prestats per tercers.
Totes les activitats de tercers tenen lloc en un lloc separat de la les vistias guiades i tours d'Itinere. És responsabilitat de client assegurar-se que arribin a l'experiència de tercers en el moment oportú. Itinere farà tot el possible per assegurar-se que arribis a temps, però no són responsables de les activitats perdudes.
Recordeu que totes les reserves de tercers estan subjectes a diferents termes i condicions. Parli amb un agent d'Itinere si té algun dubte sobre activitats de tercers.
Kayak Tours & Paddle surf
Caiac: sempre ha de portar una còpia del seu passaport o DNI. Si no té un passaport o NIE vàlids, no se li permetrà realitzar l'activitat.
En cas de condicions meteorològiques adverses TGNautica kayak es reserva el dret a suspendre l'activitat. En aquests casos buscarem una nova data i si no és possible el client podrà recuperar l'import de l'activitat.
L'equip de TGNautica kayak te el deure i el dret exclusiu en jutjar quan les condicions meteorològiques no són les adequades per fer l'activitat.
- Condicions de devolució:
Per completar la reserva cal abonar el 100% de l'import de l'activitat. Si el client cancel·la o modifica la reserva, s’aplicaran els següents criteris de cancel·lació: Amb 5 dies i més d’antelació el client recuperarà el 100% de l’import total de la reserva. Entre 5 i 2 dies (48h) d’antelació el client recuperarà el 50% de l’import total de la reserva. Amb menys de 48h d’antelació el client no podrà recuperar l’import de la reserva.
Covid-19
S'hauran de complir les mesures de seguretat corresponents. En cas contrari es podria demanar a la persona o persones que abandonin l'activitat per garantir la seguretat de el grup.
ITINERE TURISME & CULTURA SL
CIF: B55515134
Domicilio: Baixada del Roser, 8 43003 Tarragona – España
Teléfono: +34 977 239 657
